Публичная оферта
Договор публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом
Дата вступления в силу: «01» октября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой продавца — ООО «Техношефф» (далее — «Продавец»), адресованной неопределенному кругу лиц, на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ; ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1; Правила, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 — далее «Правила № 2463»).
1.2. Размещение информации о товарах на сайте https://tehnosheff.ru (далее — «Сайт») не является публичной офертой и квалифицируется как приглашение к заключению договора (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Оформленный Покупателем заказ является офертой, адресованной Продавцу; акцептом Продавца признаётся направленное Покупателю подтверждение принятия заказа (в том числе через Сайт/e-mail) либо передача товара первому перевозчику для доставки Покупателю (ст. 435–438 ГК РФ; п. 60 Правил № 2463).
1.3. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон № 2300–1, Правила № 2463 и иные законодательные акты РФ. Условия настоящей оферты не могут ограничивать права Покупателя-потребителя, установленные Законом № 2300–1 (ст. 16 Закона № 2300–1).
1.4. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после её публикации.
2. Термины
Покупатель (Потребитель) — гражданин РФ либо иное физическое лицо, приобретающее Оборудование для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (ст. 2 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Оборудование (Товар) — торговое, технологическое, холодильное и иное производственно-техническое оборудование, а также входящие в его состав узлы, комплектующие, аксессуары и расходные материалы, предлагаемые к продаже на Сайте; к Оборудованию могут относиться «технически сложные товары» в смысле Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
Заказ — сформированное Покупателем посредством Сайта предложение (оферта) о приобретении Оборудования, содержащее сведения о наименовании, количестве, цене, способе оплаты и доставки/самовывоза (ст. 435–437 ГК РФ).
Служба доставки (Перевозчик) — третье лицо, привлекаемое Продавцом для перевозки/доставки Оборудования Покупателю; взаимодействует с Покупателем на условиях, сообщённых при оформлении Заказа и в подтверждении Заказа.
3. Предмет договора и преддоговорная информация
3.1. Продавец осуществляет продажу Оборудования дистанционным способом; Покупатель принимает Оборудование и производит оплату на условиях настоящей Оферты. Договор розничной купли-продажи в этом случае заключается в порядке, предусмотренном ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и ст. 435–438 ГК РФ (оферта Покупателя — Заказ; акцепт Продавца — подтверждение принятия Заказа/передача товара перевозчику).
3.2. До оформления Заказа на Сайте Продавец доводит до сведения Покупателя преддоговорную информацию, предусмотренную ст. 8–10 Закона № 2300-1 и разделом VI Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в том числе: сведения о Продавце (наименование, адрес, ОГРН/ИНН, контакты), об Оборудовании (наименование, основные потребительские свойства, цена, гарантийные сроки/срок службы, сведения об обязательной оценке соответствия при наличии), об условиях и способах оплаты, о вариантах и сроках доставки/самовывоза, о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества при дистанционной продаже, а также об иных обязательных условиях, влияющих на выбор Покупателя.
4. Порядок оформления заказа и заключение договора
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте, заполняя обязательные поля и подтверждая выбранные позицию(и), количество, цену, способ оплаты и доставки/самовывоза; направленный Заказ является офертой Покупателя в смысле ст. 435, 437 ГК РФ.
4.2. Продавец в разумный срок после получения Заказа направляет Покупателю уведомление о: (a) принятии Заказа (полностью или частично), либо (b) отказе в принятии. Договор считается заключённым с момента акцепта Продавца — направления Покупателю подтверждения принятия Заказа (в том числе посредством интерфейса Сайта/e-mail) либо передачи товара первому перевозчику для доставки Покупателю (п. 3 ст. 438 ГК РФ; п. 60 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
4.3. Если отдельные позиции Заказа отсутствуют (временно/безвозвратно), Продавец вправе: (a) предложить замену с эквивалентными характеристиками и ценой; (b) принять Заказ частично на имеющиеся позиции; (c) аннулировать соответствующие позиции с возвратом уплаченных за них денежных средств тем же способом, которым произведена оплата, в срок, предусмотренный законодательством (в том числе ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1), если иное не согласовано с Покупателем.
5. Цена, оплата и кассовые документы
5.1. Цена Оборудования указывается в карточке товара на Сайте и повторно фиксируется в подтверждении принятия Заказа. До акцепта Продавца цена может быть изменена; окончательная цена определяется в момент акцепта Продавца и указывается в подтверждении (ст. 435–438 ГК РФ). Цены указываются в рублях РФ и включают НДС, если иное прямо не указано на Сайте/в подтверждении.
5.2.Оплата осуществляется безналичными способами, указанными на Сайте (включая оплату банковской картой и иные доступные способы). Покупатель уплачивает цену Оборудования (и, при наличии, стоимость доставки), указанные на Сайте/в подтверждении принятия Заказа; комиссии платёжных посредников (банк-эквайер, платёжные агрегаторы и т.п.) не взимаются с Покупателя дополнительно и не увеличивают указанную цену. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счёт Продавца (если иное не предусмотрено правилами соответствующего способа оплаты).
5.3. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и формирует кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме (на e-mail/номер телефона, указанные при оформлении Заказа) либо выдаётся на бумажном носителе при самовывозе. Выдача (направление) кассового чека подтверждает факт оплаты, но сама по себе не определяет момент заключения договора, который устанавливается настоящей Офертой (ст. 435–438 ГК РФ).
6. Доставка, переход риска и приёмка
6.1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте и (или) в подтверждении принятия Заказа. Конкретные сроки зависят от выбранного способа доставки и региона получателя; при их изменении Продавец информирует Покупателя разумным способом (разд. VI Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
6.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Оборудования, а также обязанность обеспечить его сохранность переходят к Покупателю в момент фактической передачи Оборудования Покупателю либо его представителю по месту доставки (п. 1 ст. 459 ГК РФ; ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1; разд. VI Правил № 2463).
6.3. При получении Оборудования Покупатель проверяет целостность упаковки, комплектность и соответствие заказа. Выявленные несоответствия и (или) внешние повреждения подлежат фиксации в акте с участием курьера/службы доставки и отражаются в перевозочных документах; при возможности осуществляется фотофиксация. Отсутствие отметки о внешних повреждениях упаковки не лишает Покупателя прав, предусмотренных Законом № 2300–1, в отношении скрытых недостатков (ст. 18, 22 Закона № 2300–1).
6.4. При передаче Оборудования Покупателю Продавец одновременно вручает Покупателю памятку о порядке и сроках отказа от товара при дистанционной продаже, а также иную обязательную информацию, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей. Факт вручения подтверждается отметкой курьера/службы доставки в перевозочных/сопроводительных документах и (или) подписью Покупателя в акте приёма-передачи/накладной. (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1; разд. VI Правил, утв. ПП РФ № 2463 от 31.12.2020)
7. Гарантия и техническое обслуживание
7.1. Качество Оборудования соответствует обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и документации изготовителя (техническим регламентам, стандартам, паспортам/руководствам по эксплуатации). При наличии обязательной оценки соответствия Продавец передаёт Покупателю сведения и/или копии подтверждающих документов (сертификатов/деклараций) — по требованию Покупателя (ст. 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
7.2. Гарантийный срок устанавливается изготовителем и указывается в паспорте изделия и/или карточке товара на Сайте. При отсутствии указания гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня передачи Оборудования Покупателю (ст. 5, 19 Закона № 2300–1).
7.3. В отношении технически сложных товаров применяются специальные правила и последствия, предусмотренные Законом № 2300–1, с учётом Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
7.4. Для крупногабаритного и/или тяжёлого Оборудования (масса более 5 кг) при заявлении требований по недостаткам доставка Оборудования для ремонта/замены и его возврат Покупателю осуществляются за счёт Продавца, если недостаток не обусловлен нарушением Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, монтажа и/или подключения (ст. 18 Закона № 2300–1). Продавец вправе провести проверку качества/экспертизу; при подтверждении производственного характера недостатка расходы несёт Продавец, при установлении вины Покупателя — Покупатель (ст. 18, 19, 22 Закона № 2300-1).
8. Возврат товара надлежащего качества (дистанционная продажа)
8.1. Покупатель вправе отказаться от Оборудования надлежащего качества: 1) в любое время до передачи Оборудования; 2) в течение 7 (семи) календарных дней после его передачи (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1; разд. VI Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).Порядок вручения памятки установлен п. 6.4 настоящей Оферты.
8.2. Возврат Оборудования надлежащего качества допускается при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности; не подлежат возврату индивидуально-определённые товары и иные товары, указанные в соответствующих перечнях Правительства РФ (ст. 25, 26.1 Закона № 2300-1; Перечни Правительства РФ).
8.3. Денежные средства возвращаются Покупателю в срок до 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом возвращённого Оборудования либо соответствующего требования (в зависимости от ситуации), в порядке, установленном ст. 22 Закона № 2300-1. Расходы на обратную доставку до Продавца могут быть удержаны в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
9. Товары ненадлежащего качества
9.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая, но не ограничиваясь: безвозмездное устранение недостатков (ремонт), соразмерное уменьшение покупной цены, замену на товар этой же марки (модели, артикула) или иной марки с соответствующим перерасчётом цены, отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы (ст. 18, 21, 22 Закона № 2300-1).
9.2. Продавец вправе провести проверку качества (диагностику) и, при необходимости, экспертизу Оборудования. Экспертиза проводится за счёт Продавца; если по результатам экспертизы установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (в том числе вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации/хранения/установки), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и связанные с ней расходы (ст. 18, 19, 22 Закона № 2300-1).
10. Коммуникации и электронные сообщения
10.1Юридически значимые сообщения (уведомления, претензии, согласования и иные сообщения по Оферте/договору)могут направляться:
а) с/на адреса электронной почты, указанные на Сайте и/или фактически использованные Сторонами в переписке;
б) через мессенджеры (WhatsApp/Telegram и др.) с/на номера телефонов и/или учётные записи, указанные на Сайте и/или фактически использованные Сторонами в переписке, позволяющие идентифицировать отправителя.
Сообщение считается полученным адресатом с момента доставки на почтовый сервер/в учётную запись адресата при отсутствии автоматического уведомления о недоставке (ст. 165.1 ГК РФ), при условии надлежащего функционирования соответствующего сервиса связи/мессенджера.
Сторона, изменившая e-mail/номер/учётную запись, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону; до получения такого уведомления направления на ранее указанные/используемые адреса/номера/учётные записи считаются надлежащими.
10.2.Оформление и акцепт Заказа, подача заявлений и согласий на Сайте, а также подтверждения, направленные через Сайт/e-mail/мессенджеры и прошедшие аутентификацию Покупателя (логин/пароль, одноразовый код, переход по уникальной ссылке и т.п.), признаются совершёнными с использованием простой электронной подписи в смысле Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. Такие действия равнозначны собственноручной подписи Покупателя в пределах потребительского договора и правил Сайта (ст. 5, 6 Закона № 63-ФЗ; ст. 160, 434 ГК РФ). Скан-копии подписанных бумажных документов, направленные по e-mail/в мессенджерах, являются допустимыми доказательствами согласований и факта совершения действий, но не заменяют бумажный оригинал в случаях, когда закон прямо требует письменную форму на бумаге.
11. Ограничение ответственности
11.1. Продавец несёт ответственность в объёме и пределах, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты не могут ограничивать права Покупателя, предоставленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 16 Закона № 2300-1).
11.2. Продавец освобождается от ответственности за просрочку доставки и иные нарушения, вызванные действием непреодолимой силы, а также действиями (бездействием) перевозчика либо иных третьих лиц, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие таких обстоятельств (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Материалы Сайта (включая тексты, изображения, фото- и видеоматериалы, логотипы и иные средства индивидуализации, дизайн-оформление, программное обеспечение, базы данных и др.) являются результатами интеллектуальной деятельности и/или средствами индивидуализации и охраняются законодательством Российской Федерации (ч. IV ГК РФ). Исключительные права на указанные объекты принадлежат Продавцу и/или иным правообладателям. Любое использование материалов, выходящее за пределы их личного ознакомления и технологического воспроизведения при просмотре Сайта, допускается только на основании предварительного письменного разрешения соответствующего правообладателя; размещение материалов на Сайте не означает отчуждения прав или предоставления лицензии. Допускается цитирование при условии соблюдения требований закона, включая указание источника и имени автора (ст. 1274 ГК РФ).
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно на условиях и в порядке, определённых отдельными документами Продавца — «Политикой обработки персональных данных» и «Согласием на обработку персональных данных», размещёнными на Сайте. Настоящая Оферта не содержит условий обработки персональных данных и не заменяет указанные документы (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
13.2. Ссылки на документы: «Политика обработки персональных данных» — https://tehnosheff.ru/include/licenses_detail.php
14. Срок действия оферты, право и споры
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до отзыва Продавцом. Изменения и (или) отзыв Оферты вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан при публикации. К Заказам, акцептованным Продавцом до даты изменения/отзыва, применяются условия Оферты в редакции, действовавшей на момент акцепта.
14.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры с участием Покупателя-потребителя подлежат рассмотрению по выбору Покупателя (в том числе по месту его жительства/пребывания, месту заключения или исполнения договора) в порядке, установленном ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1; соблюдение досудебного порядка урегулирования для Покупателя-потребителя не является обязательным.
Реквизиты Продавца:
ООО «Техношефф», ОГРН 1234700006848, ИНН 4705100795, адрес: 187000, Ленинградская обл., г. Тосно, пр-кт Ленин, д. 75А, офис 11
e-mail: info@tehnosheff.ru, тел.: +7 812 237 32 30